戸建てもマンションも、まるごとリフォームから部分リフォームまで

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よくある質問|
一戸建てのリフォームなら、住友不動産の新築そっくりさん

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よくある質問

見積や耐震診断に費用はかかりますか?

いいえ。無料でお見積・診断します。

当社では、工事のご契約をいただくまでは一切費用をいただきません。より多くの皆様にお気軽にご相談いただけるよう、心よりお待ち申し上げております。地盤調査等が必要な場合は別途承ります。

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実際に「新築そっくりさん」を見ることはできますか?

はい。現場見学会を毎月実施しております。

全国の各事業所では、毎月現場見学会等を実施しております。百聞は一見に如かずですので、是非ご見学されることをおすすめします。お近くの事業所にお問い合わせいただくと、見学会の詳細をご案内差し上げております。また、このホームページでもご案内しております。

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今回は必要な部分だけリフォームしたいのですが?

部分リフォームもご対応いたします。

併せて、将来の老朽化を見据えた全体リフォームをご提案いたします。
部分リフォームをされた場合、数年後にまた別の部分をリフォームすることになりがちなため、長い目でみるとかえって費用がかかってしまうことがあります。お客様のお住まいの場合、部分工事と〈新築そっくりさん〉とでどちらが良いかお悩みの場合は、お近くの事業所・営業所にお気軽にご相談ください。

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契約から引渡しまで「一貫担当制」というのは本当ですか?

はい。本当です。担当者が一貫して責任を持って管理します。

「新築そっくりさん」では、一人のセールスエンジニアがご契約からお引渡しまでお客様の窓口となる一貫担当者制を採用しております。そのため、契約時でのお客様のご要望が工事担当者に伝わらないといったご心配はございません。工事担当も専属施工統括者制をとっておりますので、責任を持って工事を進めていきます。

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定価制とはどういうことですか?

予定外の不具合が発生しても追加費用は頂きません。

最初にご契約いただいた金額から、お客様のご要望による追加工事を除き、追加費用はいただきません。
例えば、施工箇所において、「壁を開けてみたら柱が腐っていた」という場合も追加費用は一切いただきません。

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住みながらの工事は可能ですか?

はい。工事中の仮住まいは必要ございません

「新築そっくりさん」は、たとえば、2階の施工を終わらせてから1階を施工するというような手順で、ゾーンごとに区分しながら部分的に施工していくのが特長です。そのため、工事箇所とお住まいいただく箇所を分けることができ、お住まいいただきながら工事することが可能になるのです。なお一部地域では住みながら工事を実施していない場合、また、ご事情によっては仮住まいをお勧めする場合もございます。

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耐震補強とはどのようなものですか?

耐震診断をした上で補強設計をしていきます。

お客様が現在お住まいのお宅の耐震強度を、実際にコンピュータで診断させていただき、重心や剛心を調べて必要な耐震補強を割り出します。その上で、適切な箇所に筋交いを入れたり構造用合板を張ったりなどの工事を行います。家の規模にもよりますが、そのような補強を10ヶ所程度行って地震に強い安全な家を作ります。
※耐震補強工事は大規模地震時における人命の確保を最優先として、建物の倒壊を防ぐことを目的としており、建物の損傷、家具等の転倒を防止するものではありません。また、地震に起因する地盤面の隆起・沈降や土砂崩れなどによる倒壊、損傷を防ぐものではありません。

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うちは荷物が多く、工事も大変そうなのですが?

工事期間中の荷物の一時預かりも受け付けております。

当社では工事期間中の荷物の一時預かりサービスも行っております。普段使われないものなどをお預けいただければ、工事もスムーズに進めることが可能です。(無料)
※お預かりする荷物量には地域によって上限があります。また、荷物預かりサービスそのものを実施していない場合もございます。

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賃貸アパートのリニューアルも可能でしょうか。

施工は可能です。

実績では、間取り変更や風呂・トイレの設置、ワンルームを家族向けに変更するなどのケースが多いようです。施工前よりも高い賃料収入を期待して、「新築そっくりさん」をご指名いただくお客様も多いです。

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ローンなどは利用できますか?

当社提携銀行等のローンをご用意しております。

ご用意している各種ローンの中には、当社ならではの、無担保で低金利のものもございます。お気軽にご相談ください。また、ローンの借り換えなどのご提案も可能です。

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アフターサービスはどのようになっていますか?

定期点検のほか、不具合・補修は常時受け付けております。

定期的なアフターサービスとしては、完成後1・3カ月、1年で点検におうかがいしております。また、事態の緊急性を問わず、不具合・補修のお問い合わせは、「お客様センター」にて常時受け付けています。

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