家族皆が施工統括者(棟梁)のことが大好きで工事完了した時は寂しい気持ちに

セールスエンジニア(担当)の対応の早さ

K様
セールスエンジニア(担当)[以下:担当]は、とにかく仕事が早かったです。私たちの疑問や要望に対して、素早く対応してくれました。ですから、とても安心してお任せできました。例えば、打ち合わせをして「図面が出来たらご連絡します」って言われると、だいたい2日後くらいにはFAXが届くんですよね。本当にそのくらいの早さでやり取りが進みました。

セールスエンジニア(担当)の提案力

K様
私たちが想像していないような、階段スペースのデザインを提案してもらいました。「階段の開放感を出すには格子状のデザインがいいと思います」ということで、側面にも格子状の窓を入れていただきました。そのデザインがとても気に入っています。専門知識のない私たちですから、「それは構造的にちょっと…」という要望もあったと思うんです。でも、そのような漠然としたイメージでお伝えしても、それをカタチにしていただけるんですよね。ちょっと褒め過ぎてしまいますけど、担当は私たちの予想以上の提案を持ってきてくれました。それを見ると、「あぁ、いいなぁ」といつも思っていました。あるいは、さらに想像が膨らんだり、「もっとこんな感じで出来ないかな?」とか、いろいろとご相談させていただきました。

施工統括者の人柄

K様
仕事は時間に正確で、礼儀正しい方だと感じました。その他の業者さんも同様で、私たちから話しかけたり質問をしても、とても丁寧にいろいろと教えてくださりました。子どもたちにもとてもやさしかったです。娘が、外壁のサイディングを貼ってくださる業者の方がとても好きでした。一緒に撮った写真をずっと飾っていたくらいです。笑顔が素敵で、親しみやすい印象がありました。お仕事も本当に手早いですし、みるみる出来上がっていくことが毎日見ていて楽しかったですね。住みながらのリフォームだったので、終わる頃はなんだか寂しかったことを覚えてます。「明日から来ないんだ…」と、子どもたちもお別れを寂しがっていました。

リフォームして良かったこと

K様
家族でリビングにいる時間が増えました。ご飯を食べ終わったらリビングのソファを取り合ったりしています。我が家は週に1回、隣に住んでいる私の両親と一緒に食事をしているんですが、みんなでゆったりとした時間を楽しんでいます。ご飯を片付けると、いつも息子たちと父が麻雀をしていて、それを見て私は親孝行できたなぁと嬉しく思っています。

新築そっくりさんを選んだ理由

K様
十数年前、同じ担当に隣の家をリフォームしていただいた時に、「満足感」がとても大きかったんですよね。「もし母屋をリフォームすることがあったら、また住友不動産にお願いしよう」と、その時に主人と話していたくらいなんです。もし3度目のリフォームがありましたら、また同じ担当にお願いさせていただきますね。

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