マンションリフォームの専門家集団

ひとりひとりの力と想いを結集します。

すべてのお客様に対して住友不動産では、マンションリフォーム各分野の専門家が集う専属チームを結成。緊密な連係プレーのもと、理想の住まいづくりを願うパートナーとしてお客様と真剣に向き合い、夢の実現まで全力でのぞみます。

マンションリフォーム売上10年連続No.1 2013〜2022年度住友不動産グループ実績、2023年10月「リフォーム産業新聞」調べ、調査開始以来継続して全国第1位分譲マンションでもトップクラスの供給実績 2014〜2019年事業主別マンション発売戸数は住友不動産が6年連続全国第1位（2020年は全国第3位、2021年は全国第6位、2022年・2023年は全国第4位）㈱不動産経済研究所調べ

セールスエンジニア（SE）
専属施工スタッフ・品質管理スタッフ
メンテナンス専任スタッフ・お客様センター

夢をかなえるパートナーとして
住まいづくりを徹底サポートします。

セールスエンジニア（SE）

feature

一貫担当制

専門家集団との窓口役として 完成まで責任をもって担当します。

確かなプランニング力で理想の住まいをかたちにしていくのが、住友不動産のセールスエンジニア。お客様からのご相談の対応にはじまり、現地調査、プランご提案、お見積もり、ご契約、工事中の定例打ち合わせ、お引き渡し、アフターサポートまでを一貫して担当いたします。これにより、工程ごとに担当が異なる業者で起きがちな、「要望が現場に伝わらない」「打ち合わせ時と完成時のイメージが違う」といったトラブルを防ぎます。

設計と施工、いずれにも確かな知識を有するセールスエンジニアが、最適なリフォームプランをご提案いたします。

feature

精巧な施工図

着工前には綿密な現地調査をもとに、 精巧な施工図を作成します。

施工図には住友不動産が分譲マンションの建築で培ったノウハウが詰め込まれていて、高品質な施工につながります。

信頼に全力でお応えするために
徹底して施工品質にこだわります。

専属施工スタッフ

豊富なノウハウの結晶である「施工要領書」に基づき専属の技術者が施工を監督します。

住友不動産では長年の実績を通じて蓄積した貴重なノウハウを「施工要領書」にまとめ、独自の厳しい品質基準としています。この基準に基づき、専属の施工スタッフが着工から完成までを担当。
セールスエンジニアとともに、理想の住まいづくりを進めていきます。

施工を外部の工務店任せにする業者と異なり、住友不動産では指示の不徹底や行き違いがなく、ご要望を的確かつスピーディに反映できます。

品質管理スタッフ

厳しいまでのチェック体制が高品質な住まいへと結実します。

確かな品質をお届けするために、厳しい検査基準による品質管理を徹底しています。セールスエンジニア、専属の施工スタッフに加え、専属の品質管理スタッフが施工内容を入念に検査して写真に記録。スタッフ間で共有することでチェックの目を緻密にするとともに、確かな施工品質の証として保管。お客様の信頼にお応えしています。