提案・信頼・技術
以前、リフォームを
お願いした時の満足度が大きかったので
次もまた「新築そっくりさん」と
決めていました。
仕事も手早くて、毎日見ていて楽しいくらいでしたね。
工事が終わるのが寂しかったです。
棟梁さん、明日からもう来ないんだねって。
セールスエンジニア（担当）の対応の早さ
城内さん（セールスエンジニア）は、とにかく仕事が早いです。私たちの疑問や要望に対して、ホントに早く対応してくれました。なので、すごく安心して信頼してお任せできました。例えば、打ち合わせをして「図面が出来たらご連絡します」って言われると、だいたい２日後くらいにはFAXが来るんですよね。打ち合わせで話した漠然としたイメージが、「こんなにすぐ形にになるんだ！」っていう感じでした。すごくお仕事が早いなって思っていましたね。
セールスエンジニア（担当）の提案力
階段スペースのデザインを提案してもらいました。私は想像もしていなかったんです。「階段の開放感を出すにはこういったものがいいと思うんですよね」と。その時に側面にも格子状の窓を入れていただいて、そのデザインがすごく気に入っています。
専門知識のない私たちの要望には、「それは構造的にちょっと…」と言いたくなるような要望もきっとあると思うんですけど、漠然とイメージをお伝えすると、それをカタチにして持ってきていただけるんですよね。ちょっと褒め殺しになっちゃいますけど、城内さんは私たちの予想以上のものを持ってきてくれて、それを見ると、いつも「あぁ、いいなぁ」と思います。あるいはそれを見てさらに想像が膨らんだり、「もうちょっとこういう風に出来ないかな？」とか。そんなことをご相談させていただいていました。
施工統括者の人柄
我が家は住みながらリフォームをしていたので、施工統括者さんとの毎日はとても楽しかったです(笑)すごく時間に正確で、礼儀正しい方だと感じました。その他の業者さんも同様です。私たちから話しかけたり質問をしても、すごく丁寧に色々と教えてくださって。子どもたちにもとてもやさしかったです。
娘が、外壁のサイディングを張ってくださる業者の方をすごく好きで。一緒に撮った写真をずっと飾っていました。すごく笑顔が素敵で、親しみやすい印象がすごくありました。お仕事もホントに手早いですし、みるみる出来上がっていくのがすごく楽しかったですね。毎日見ていても。
住みながらの工事だったので、終わる頃はなんだか寂しかったことを覚えてます。「明日から来ないんだ？」みたいな(笑)。子どもたちも寂しがってました。なんかお別れな感じがあって……
リフォームして良かったこと
家族でリビングにいる時間が増えました。ご飯を食べ終わったらリビングのソファを取り合ったりとか。
週に１回、両親と一緒に食事をしているのですが、ゆったりと楽しんでくれていると思います。食後、いつも息子たちと両親が一緒に麻雀をしていて、私は親孝行できたなぁと(笑)。みんなでリビングに集まるくらしは楽しいです。
新築そっくりさんを選んだ理由
十数年前、城内さんに隣の家のリフォームをお願いした時に、すごく「満足感」が大きかったんですよね。「もし母屋をリフォームすることがあったら住友不動産さんにお願いしよう」と、主人と話してたくらいなんです。もし３度目がありましたら、また城内さんにお願いさせていただきますので（笑）。
