住友不動産の新築そっくりさん

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新築そっくりさん

完全定価制だからリフォーム着工後の追加費用無し

※1 平成29年12月末現在。

※2 お客様のご要望による工事内容に変更がない場合に限ります。

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大型リフォーム顧客満足度No.1 2018年 オリコン顧客満足度調査 大型リフォーム 第1位(対象:戸建て・マンション)

~信頼と実績の証~ 住宅リフォーム売上高ランキング 10年間累計売上No.1 リフォーム産業新聞調べ(2008~2017年度の売上合計で住友不動産グループが第1位)

リフォームに関する詳しい内容をご案内します。

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新築そっくりさんは、完全定価制で※で朗明会計!

ご契約いただいた金額で完成の姿をお約束。

「建物診断の結果」「ご要望 」「ご予算」の3つをベースにリフォームプランを提案し、着工前に費用を確定。
一般的なリフォームでは、想定外の手間や工事が発生するたびに追加費用が発生しますが、 新築そっくりさんは最初にご提示した費用から追加費用は一切かかりません。

「新築そっくりさん」なら、こんな場合でも...壁をはがしたら柱が腐ってた 床をめくったらシロアリ被害 追加費用なし! 負担が増えないから安心

完全定価制※は明朗会計です。契約時の金額=最終のお支払い金額

※お客様のご要望による工事内容変更がない場合に限ります。

どうして完全定価制が実現できるの?

工事が始まってみると、シロアリに柱が食われていたり、床下がボロボロになっていたりなど、目に見えなかった箇所のトラブルが発覚することがあります。
この場合、他社では別途費用が発生することが多いですが、住友不動産の新築そっくりさんでは、これら着工後の費用に関しては全額自社負担することで、“契約時の金額=最終のお支払い金額”となる明朗会計になっています。

※お客様のご要望による工事内容変更がない場合に限ります。

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だから建て替えと比べてもこんなにおトク!

建て替えの場合 約2,250万円 新築そっくりさんの場合 約1,050万円

さらに... 部分的なリフォームから間取りや構造を一新するリノベーションまで、ニーズに合わせて最適な方法でリフォームいただけます。

新築そっくりさん3つの特長

完全定価制※1以外にも新築そっくりさんだからこそできること

特長1

無料建物診断※

新築そっくりさんなら、家の隅々まで細かく検査・診断!

数名の専門スタッフが「既存住宅インスペクションガイドライン」〈国土交通省〉及び「木造住宅の耐震診断と補強方法」〈(財)日本建築防災協会〉に準拠した調査項目(部位・仕上げ等の劣化事象等の有無)を確認することを基本としています。

  • 床下調査

    床下の基礎や土台の状況、シロアリ被害の有無などを確認、診断します。

  • 屋根調査

    老朽化による割れや傷み・サビなどを隅々までチェックします。

  • 外部調査

    基礎および外壁のヒビ割れの有無や塗装状況などを調査します。

  • 傾き・不陸調査

    レーザー水平機を使い、家の傾きの有無をチェックします。

  • 間取り確認

    図面を元に壁や開口部の位置などを確認。図面がない場合は採寸して行います。

  • 耐震診断

    建物の地震に対する強さを専門プログラムで数値化して診断します。

これら6つの調査をすべて無料※2で実施いたします

※1 お客様のご要望による工事内容に変更が無い場合に限ります。

※2 地盤調査、アスベストのサンプリング分析調査は有料となります。

調査後もしつこい営業はいたしません!

よく、無料調査後にしつこい営業を行う業者も多くあります。
しかし、新築そっくりさんでは、建物診断はあくまで良いリフォームを行うために事前の調査は必須である、との考えから行っておりますので、安心してご相談ください。

特長2

三位一体の家づくり

専任制により、お客様の要望をより正確に施工へと反映することが可能です。

「新築そっくりさん」の工事は、セールスエンジニアと専属の施工統括者がタッグを組み、お客さまとともに安心の住まいづくりを進めます。工事中は三者で定例会を行い、進捗状況や工事の内容をわかりやすくご説明。
スタッフとお客さまが一体となり、思い描いた通りの住まいを実現します。

セールスエンジニア一貫担当制

施工やインテリアに関する深い知識と提案力を備えた担当者が徹底サポート

現地調査から設計、施工管理まで一貫してセールスエンジニアが担当。そのため、ご要望が現場に伝わらず設計・工事に反映されない、打ち合わせ時と完成時のイメージが違う、といった営業担当者と施工担当者が異なるために起こりがちな問題を防ぐことができます。

すべてのプロセスを一貫して担当

  • ご相談
  • 建物診断
  • 設計
  • 施工・管理
  • お引渡し

お客様にセールスエンジニアの印象を伺いました

セールスエンジニア(担当)からのお手紙がとても嬉しかった。

きれいに取ってあるんですけど、契約もしていない時期から丁寧にお手紙をいただいていました

「新築そっくりさん」のチラシをきっかけにセールスエンジニア(担当)[以下:担当]にご連絡させていただいて、リフォームを検討しているというお話をしてから、担当の方とはお手紙のやりとりが始まりました。
まだ正式に契約をしていない時期だったと思います。暑中見舞いも丁寧に送ってくださりました。

当時の思い出を振り返るお施主様ご夫婦と担当営業(右)

きれいに取ってあるんですけど、契約もしていない時期から丁寧にお手紙をいただいていました

それらの手紙はリフォームの経過としてきれいに保管してあるんですよ。私からはコスモスの咲く頃には、その絵柄の手紙を出したりしました。それに対して、ちゃんとお返事があるということが、私はものすごく嬉しかったんです。実際に契約してからの打ち合わせの時も、私たちにも分かりやすいように、平面図だけではなく立体的な絵を描いてくれたんですよね。やっぱり素人ですから、立体の方が完成のイメージを掴みやすかったですね。その他にも、女性プランナーの目から見た、使いやすい家具のレイアウトをご提案いただいたりもしました。

セールスエンジニアへの信頼感は、特に高い評価をいただいており、ご契約の決め手となっています。

特長3

適切なプランを提案できる提案力

お客様を理解したうえでの
積極的なご提案。

「新築そっくりさん」ではイメージをお伝えいただくだけではなく、お客様が納得できるような案を担当からどんどんご提案いたします。
しかも、セールスエンジニアが一貫して担当し、お客様を理解したうえでのご提案なので、数だけでなくポイントを外さない質の高いご提案が可能なのです。

お客様にセールスエンジニア(担当)の提案の様子を伺いました

I様ご家族のインタビューセールスエンジニア(担当)と家族の様に楽しくリフォームできた

担当 1階に広いリビングが欲しい、というのはご要望としてありましたね。

リフォームに満足いただいたお施主様ご家族と担当営業(写真右上)

  • I様(ご主人) そうですね。リフォームに関しては全然経験がないですから、本当に漠然としたイメージでお願いした感じでした。妻の仕事の関係で、子どものためのスペースを作りたいということで、それがまず第一にありました。
  • 担当 お子様向けのサロンを開きたいので、リビングの中でも1階の玄関から近い所に、一部屋作りましょうというご希望でしたね。
  • I様(奥様) はい。現在のキッチンの場所は元々和室でしたので、「キッチンと間取りを逆にしましょうか?」と言ってくださり、いろいろとアイデアをいただいたんですよね。
  • 担当 いくつかプランをご提案させていただいて、キッチンを奥に配置する間取りがいいということになりましたね。 それと、屋根の部分ですよね。「下屋」といって、1階の屋根に直接柱を打ち込んでいることが分かったので、いずれ雨漏りの心配が出てくるということで、できれば一緒にきれいにしましょうということで、バルコニーもちょっと変えましたね。それが、工事途中で最大の変更でしたね。
  • I様(ご主人)そうでしたね。
  • I様(奥様)考えましたよね。
  • 担当 バルコニーをどうするか、皆さんと会議しましたね。
  • 担当 担当としての理想は、家族の一員になれるように関わっていきたいと思っています。それを毎回心がけて、リフォームの仕事をさせていただいております。
  • I様(奥様)ありがとうございます。本当に、家族の一員以上です。

高い提案力を支える秘密

リフォームを行う場合、通常家を建てた業者が行うものですが、「新築そっくりさん」ではリフォームのみを専門で行ってきたので、様々なケースでのノウハウを持っています。それらの経験が、他社ではできない高い提案力を支える秘密になっています。

ここまででご興味を持たれましたらまずはお気軽にお問い合わせください。

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施工事例のご紹介

セールスエンジニアがあなたの理想の住まいをカタチにします

CASE.1 来客がいつまでも帰りたくない家がコンセプト

所在地 大阪府
築年数 築28年
事務所 大阪北事業所
面積 24坪
工事費用 300~1,000万

CASE.2 建物調査でわかった様々な問題を解消しながら、
                    ご家族がコミュニケーションをとりやすい住まいへ

所在地 神奈川県
築年数 築48年
事務所 神奈川事業所
面積 25坪
工事費用 1,000~1,500万

CASE.3 定年後の暮らしを快適にする住まいに

所在地 埼玉県
築年数 築20年
事務所 埼玉西事業所
面積 37坪
工事費用 1,500~2,000万

ここまででご興味を持たれましたらまずはお気軽にお問い合わせください。

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