「新築そっくりさん」で
工事をされたお客様に
お聞きしました。

2.住友不動産「新築そっくりさん」を選んだ理由・選んで良かったことは

担当から届くお手紙がとても嬉しかった

きれいに取ってあるんですけど、契約もしていない時期から丁寧にお手紙をいただいていました。

私たちのイメージを書いてお送りすると、ちゃんと新しいプランを書いてお返事をくれるんです。

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「新築そっくりさん」でリフォームした先輩のインタビュー

同業他社と比較して、
当社を選んでいただいた理由は何でしたか?

家族のように楽しく相談できた担当

友達に自慢したくなる家で、友達との関わり方も変わってきました。

セールスエンジニア(担当)の方は、本当に家族の一員以上の存在です。

担当に感じた信頼感と感謝の気持ち

どうしても必要な柱は、違和感なく芸術的に建ててもらったんです。

とにかく沢山の細かな要望を出しましたが、あれこれディスカッションしながら見事に全部クリアしてもらい感謝しています。

耐震性の入念な調査と説明から得た安心感

建物調査でも、床下に潜っていただいてすごく適切なアドバイスをいただきました。

提案だけでなく、現状がよく伝わるので、スムーズに工事を発注できました。

アフターフォローに感じた安心と信頼

すごく綺麗な家で、とても丁寧に作ってあるので、住んでいて気持ちがいい。

アフターサービスも、電話すればすぐに駆けつけてくれて安心感があります。

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「新築そっくりさん」でリフォームした方のアンケート結果

契約の決め手となった点は?

当社、当社員、商品への信頼感は、いずれも高い評価をいただいており、ご契約の決め手となっています。

契約の決め手トップ5

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「新築そっくりさん」でリフォームした方のアンケート結果

契約後に実感した事は?

ご契約時には実感しづらい「施工統括者への信頼感」や「工事の技術力」「品質の良さ」「アフターサービス」も、ご契約後に高い評価をいただいています。

契約後に実感した事TOP5

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「新築そっくりさん」でリフォームした方のアンケート結果

新築そっくりさんを選んだ理由、選んで良かったことは?

工事完了してから時間が経っているにもかかわらず、「新築そっくりさん」の良さは 印象に残っており、セールスエンジニア(担当)、施工統括者共に高い評価をいただいています。

[マウスをのせると、くわしい“声”が見られます]

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「新築そっくりさん」でリフォームした先輩のインタビュー

当社以外は考えなかった理由は何でしたか?

工事が終わると棟梁との別れが寂しかった

仕事も手早くて、毎日見ていて楽しいくらいでしたね。

工事が終わるのが寂しかったです。棟梁さん、明日からもう来ないんだねって。

大震災も問題としない大胆な間取り変更

調べると、土台や柱はまだしっかりしていたので 新築そっくりさんにお願いしました。

東日本大震災がもしリフォーム前だったら、どうなっていただろうと考えます。

ご主人の体格に合わせた快適空間づくり

たった10cmの幅をうまく利用して、新しく収納とカウンターを作っていただきました。

12月に引っ越してきて、暖房がなくても暖かいなと驚きました。

担当との出会いにより実現した理想通りの住まい

コーディネーターさんがいなければ、この家は建たなかったと思います。

細かく相談して、意見を言い合うことで、理想の家に近づいていきました。

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「新築そっくりさん」でリフォームした方のアンケート結果

他社と比べて「新築そっくりさん」の良かった点は何でしたか?

巷では、複数社で比較した方が良いと言われていますが、実際は当社のみで ご検討されたお客様が多く、比較した方には「価格の安さ」が一番評価されました

良かった点 良かった点

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